Avvocato per problemi legali con Airbnb (fare causa, reclamo)

Airbnb è diventato uno dei leader nell’industria dell’ospitalità, permettendo ai proprietari di affittare le loro case o stanze a turisti di tutto il mondo. Mentre offre una nuova opportunità di guadagno per molti, l’utilizzo di Airbnb ha anche suscitato una serie di problemi legali e regolamentari in diversi paesi. Vediamo quando diventa necessario rivolgersi ad un avvocato per problemi legali con Airbnb, in tema di causa o reclamo. 

Quando è possibile fare causa ad Airbnb

Fare causa a Airbnb è possibile in diverse circostanze, ma è importante comprendere le regole ei contratti che regolano la piattaforma. La risoluzione delle controversie attraverso i canali forniti da Airbnb, come l’arbitrato e la mediazione, è spesso il primo passo da seguire. Tuttavia, in alcuni casi, una causa contro Airbnb potrebbe essere l’unica soluzione.

In ogni situazione, è consigliabile consultare un avvocato specializzato in diritto immobiliare o un contratto per una consulenza legale adeguata. La comprensione delle proprie responsabilità e dei propri diritti come host o viaggiatore Airbnb è essenziale per affrontare le controversie in modo efficace e conforme alla legge. Lo Studio Legale Parente Bianculli & Associati (numero di telefono 06 3975 4846, indirizzo mail [email protected]), sito in Viale delle Milizie 96 a Roma Prati, è il miglior Avvocato Roma, che vanta una speciale competenza anche nelle controversie relative a Airbnb. 

Come richiedere un rimborso parziale su Airbnb per inconvenienti durante il soggiorno

È possibile ottenere un rimborso parziale per eventuali inconvenienti durante il soggiorno su Airbnb. Ad esempio, se si è affittato un appartamento e si sono riscontrati problemi come l’assenza di connessione internet, si ha la possibilità di richiedere un rimborso parziale all’host. Per fare ciò, Airbnb mette a disposizione un servizio chiamato “Trova Soluzioni”. Potrete accedervi tramite il sito web www.airbnb.com/risoluzioni .

Una volta aver effettuato l’accesso al proprio account, cliccare sul pulsante “Richiedi denaro” all’interno del servizio “Trova Soluzioni”. È importante notare che il periodo per richiedere il rimborso parziale è di 60 giorni dalla data di check-out della prenotazione. In questo modo, è possibile affrontare eventuali problemi durante il soggiorno e cercare una soluzione attraverso Airbnb.

Quando è possibile avere un rimborso totale da Airbnb

In alcune circostanze specifiche, gli utenti di Airbnb possono avere diritto a un rimborso totale, senza incorrere in penalità di cancellazione previste dalle politiche dell’host. Queste circostanze, definite da Airbnb come “attenuanti”, sono legate a motivi che non hanno nulla a che fare con le condizioni specifiche dell’alloggio.

Queste circostanze includono, ad esempio, situazioni come:

• Infortunio che impedisce il viaggio. Se una persona si infortuna in modo tale da impedire di viaggiare e utilizzare la prenotazione Airbnb, potrebbe avere diritto a un rimborso totale.
• Condizioni atmosferiche avverse. Se si verificano gravi condizioni atmosferiche nel luogo di partenza o destinazione che rendono pericoloso o impossibile il viaggio, Airbnb potrebbe considerare questo come un’attenuante per un rimborso totale;
• Restrizioni di viaggio urgenti o avvisi di sicurezza: se, dopo aver effettuato la prenotazione, vengono emesse restrizioni di viaggio o avvisi di sicurezza importanti da parte di un’autorità nazionale o internazionale, potrebbe essere possibile richiedere un rimborso totale.

Come beneficiare delle condizioni “attenuanti” Airbnb?

Per beneficiare di tali condizioni “attenuanti” Airbnb, è necessario seguire una procedura specifica che di seguito viene sintetizzata.

• effettuare la cancellazione della prenotazione nel più breve tempo possibile;
• entro 14 giorni dalla data iniziale di check-in, è importante inoltrare un reclamo a Airbnb. In questo reclamo è necessario spiegare la situazione in dettaglio;
• invio ad Airbnb richiede documentazione di supporto che confermi la situazione straordinaria. Ad esempio, potrebbe essere richiesta una copia del certificato medico in caso di infortunio;
• il Servizio Assistenza di Airbnb analizza la situazione e valuterà se il motivo della cancellazione rientra tra le “circostanze attenuanti”;
• se il reclamo è valido, potrebbe essere autorizzato un rimborso totale. Tuttavia, laddove non si riesca ad ottenere il rimborso è meglio affidarsi ad un legale esperto.